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在上海大学教职工代表大会第三届第四次会议上，管理学院老师提出了《关于提升学校邮件服务中心服务质量的提案》，提案的内容如下： 建议：
希望学校信息化办公室能尽快完善"垃圾邮件防火墙"，提高信息服务的质量。
2010年1月19日
收到代表《关于提升学校邮件服务中心服务质量的提案》后，信息办领导非常重视，马上召集有关人员讨论了垃圾邮件的解决方案。其实，信息办领导之前一直在考虑垃圾邮件问题，希望选择一个好的垃圾邮件防火墙，但经过测试目前市面上各种垃圾邮件防火墙难于兼顾垃圾邮件过滤率和误拦率。为了尽快解决代表提出的邮件问题，经过了大家广泛讨论，决定采用以下的方案。
（１）升级邮件服务器所挂存储。原邮件服务器采用HP EVA8000存储，通过一台NFS服务器共享给二台邮件服务器，这种接法存在瓶颈。现在采用Netapp的NAS服务器直接挂给邮件服务器可以有效消除单点故障，提高邮件服务器的工作效率。
（２）停止垃圾邮件防火墙的测试，启用原邮件服务器中的反垃圾邮件效果较好的反向域名解析机制。同时对外公布白名单，对于被误拦的邮件(主要是由于对方邮件服务器设置不合规范造成的)，用户可以提供对方邮件地址或对方邮件服务器IP地址给我们，以便我们将其加入白名单，跳过该项检查。
（３）继续启用RBL（实时黑名单）机制，增加更多的RBL黑名单服务器，目前已加了 bl.spamcop.net和dul.dnsbl.sorbs.net。
（４）准备启用DCC检查，将垃圾邮件生成一个列表发给用户，供用户决定是否收取该邮件。
（５）设置一个特定的邮箱，请大家把收到的垃圾邮件转发到该邮箱，然后由信息办在邮件服务器上统一进行过滤。
（６）引导采用outlook express和Foxmail等邮件客户端收发邮件，并指导用户如何在本机上加强垃圾邮件监控。
相信通过这些措施可有效地减少垃圾邮件，并请各位老师继续关心信息化办公室的工作，多提宝贵意见和建议，以提高我校信息化工作的水平。
上海大学信息化办公室
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