各位师生：

为有效防范校内邮箱被盗用，同时满足上级部门对邮件系统的网络安全监管要求，3月10日起正式启用邮件系统Web端统一身份二次验证，原有的webmail登录界面将不再使用。客户端也已强制启用专用密码方式登录。

统一身份登录问题，请咨询服务热线：66133370、66133782

邮箱问题，请咨询电话：66134012  

技术支持邮箱：esupport@oa.shu.edu.cn

线下服务点:宝山一站式2-7、2-8窗口

上海大学信息化工作办公室

2026年3月9日

附录：登录邮箱方法

一、Web端登录

（1）***@shu.edu.cn邮箱用户

用户登录https://newmail.shu.edu.cn后，将出现统一身份登录验证，用户输入统一身份认证学/工号及密码并经手机或企业微信验证二次验证后，直接进入@shu.edu.cn邮箱。

输入学/工号和统一身份密码。

选择验证方式，企业微信或短信验证，输入验证码后点击验证并登录后直接进入您的邮箱。

（2）***@staff.shu.edu.cn、***@mail.shu.edu.cn、***@oa.shu.edu.cn、***@department.shu.edu.cn邮箱用户。

已做过这些邮件域邮箱自助激活的用户，直接访问https://newmail.shu.edu.cn，用对应这些邮箱名的学/工号进行登录，并经过短信二次验证后进入邮件系统。如果没做过邮箱自助激活，务必先按照下面步骤进行账号自助激活。

（a）首先登录https://newsso.shu.edu.cn/

 点击自助激活出现下面页面：

 在填写上图中的学/工号，姓名，证件号码等信息时，请联系信息办邮箱管理员进行邮箱信息核实，(电话：66134012   邮箱：esupport@oa.shu.edu.cn)。信息办在核实您的邮箱使用信息后，提供对应该邮箱激活时需要的学/工号，姓名，证件号码。

           请务必咨询后再填写!!!

（b）绑定手机号。在得到正确的学/工号，姓名，证件号码信息，并填入，设置密码后，点击下一步出现下图：

输入常用的手机号和验证码。点击注册，出现下图，完成账户激活。

c）注册完成后，访问https://newmail.shu.edu.cn 输入邮箱对应的的学/工号、密码并经二次验证后即可进入对应邮箱。

注意：您的***@staff.shu.edu.cn、***@mail.shu.edu.cn、***@oa.shu.edu.cn、***@department.shu.edu.cn邮箱激活只需做一次。

二、客户端登录。

邮件系统已强制启用“客户端专用密码”，凡使用企业微信、网易邮箱大师、Foxmail、Outlook及手机邮件App等邮件客户端的师生，原邮箱密码已失效，必须使用系统自动生成的“客户端专用密码”作为认证凭据。

启用方法：

1.获取专用密码

打开浏览器，访问https://newmail.shu.edu.cn ，输入对应邮箱的统一身份认证账号和密码经短信或企业微信二次验证后登录邮箱web界面。

点击页面左下角的“邮箱设置”图标（齿轮形状）

依次选择：邮箱设置→安全设置→客户端专用密码→“生成专用密码”

在弹出的“密码名称”文本框中输入一个方便自己识别的名称（如“手机app专用”）

生成后点击随机字符右侧的“复制”按钮提取密码明文（注：该明文仅显示一次）。

2.替换原有配置

将页面显示的随机字符复制，填入客户端（如手机邮件App）的“密码”中

替换原有的邮箱登录密码，即可恢复邮件收发功能

3. 使用与维护规则

专用密码由系统随机生成仅在生成时显示一次，不支持自定义修改或查看历史记录建议为每台终端设备单独生成独立的专用密码；若遇客户端登录失败或需重新绑定，请直接重新生成新密码并再次替换。

邮箱常见问题（F&Q）。

1、问：为什么邮件系统要上二次验证？

答：邮件系统上二次验证，主要是为了解决密码泄露带来的账号安全问题。即使密码不慎被盗，二次验证（如短信验证码或企业微信验证码）能提供第二道防护屏障。这可以防止黑客利用泄露的密码入侵邮箱，从而有效保护您邮件中的个人隐私、工作机密及关联的其他账户安全。

2、问：为什么客户端要强制使用专用密码？

答：客户端强制使用专用密码，是因为它无法像网页端那样进行短信或企业微信等二次验证。这是一种折中的安全策略。专用密码是一个独立且权限受限的随机密码，能有效阻止黑客通过第三方应用进行撞库攻击，从而保护邮箱账户。

3、问：邮箱的登录界面是不是变了，看不到原有的登录界面了？

答：是的，应监管部门要求，启用了邮箱二次验证。邮箱的二次验证采用的是统一身份认证的二次验证方式，故访问https://newmail.shu.edu.cn 邮箱网址时自动转向统一身份认证的界面。经二次验证后直接进入邮箱系统。

4、问：@shu.edu.cn的邮箱登录用的是什么账号？

答：邮箱登录时，用的是对应邮箱的统一身份认证的学/工号。假若该学/工号没有开通过有邮箱，请访问https://newsso.shu.edu.cn/ ，点击上海大学邮箱注册进行邮箱申请。

5、问：@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn、@department.shu.edu.cn邮箱登录用的是什么账号？

答：由于这些账号原来在统一身份认证系统没有对应的学/工号，故需要这些邮箱账号的使用者联系信息办工作人员进行信息确认，信息办在确认使用者身份后，提供相应学/工号等信息给使用者，使用者需登录https://newsso.shu.edu.cn 进行自动激活（一次性）操作。自动激活后即可用对应该邮箱的统一身份认证的学/工号登录邮箱系统。

6、问：新进人员如何申请@shu.edu.cn邮箱？

答：访问https://newsso.shu.edu.cn/，先点击自助激活，激活统一身份认证账号，然后点击上海大学邮箱注册，得到一个@shu.edu.cn邮箱域的邮箱。

7、问：客户端专用密码如何设置？

答：系统已强制启用专用密码，用户可登录https://newmail.shu.edu.cn, 用对应邮箱的统一身份认证学/工号账号和密码，经二次验证后登录。依次点击邮箱设置→安全设置→客户端专用密码→“生成专用密码”进行设置，然后保存生成的专用密码并将它设置到邮件客户端中。

8、问：@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn、@department.shu.edu.cn邮件域用户设置客户端专用密码需要进入邮箱Web端界面，登录不进Web界面邮箱怎么办？

答：由于这些邮件域原来没有对应的统一身份认证账号，故需要进行身份绑定，请联系信息办工作电话：66134012工作邮箱：esupport@oa.shu.edu.cn，由信息办工作人员核实有关使用者信息后会提供相应的统一身份认证账号信息，使用者用信息办提供的信息访问https://newsso.shu.edu.cn进行统一身份认证账号的激活。激活后就可用这个统一身份认证账号进行web 界面邮箱的登录。

9、问：@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn、@department.shu.edu.cn邮件域用户登录邮箱时统一身份二次验证方式与@shu.edu.cn邮件域用户登录邮箱时统一身份二次验证方式有什么不同？

答：@shu.edu.cn邮件域用户登录邮箱时统一身份二次验证方式，可以采用企业微信验证或手机验证方式。而@staff.shu.edu.cn、@mail.shu.edu.cn、@oa.shu.edu.cn、@department.shu.edu.cn邮件域用户登录邮箱时统一身份二次验证方式只使用手机验证方式。

10、问：学校企业微信中邮件设置中设置的密码是什么密码？

答：企业微信中的邮件设置中设置的邮箱密码为客户端专用密码，非一卡通密码。需要登录https://newmail.shu.edu.cn中通过依次点击邮箱设置→安全设置→客户端专用密码→“生成专用密码”来生成专用密码。