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加强服务意识 改善服务环境

创建时间:  2010/06/18  吴建军   浏览次数:   

遵照上海大学信息化工作办公室关于改善上大(海润)信息服务部服务形象及提高服务质量的要求,上大(海润)信息服务部(校本部)于5月对服务部服务区域进行了整体改造。新服务部面积约为原来的1.5倍,宽敞、明亮的服务区使师生感到舒适,低矮的服务台使咨询服务更有亲和力。上大(海润)信息服务部主要提供校园网络接入、故障报修、维护;校园一卡通办卡及卡务管理、查询等服务;门禁系统规划、安装、维护;校园监控系统维护;个人计算机使用咨询等工作。
     信息服务部除了在服务环境方面有所改善外,信息服务部的服务理念上也将有所改变。服务台增设专责咨询人员,负责当日的疑问解答。为了加强对IDC中关键设备的监控力度,保障校园网络主干运行正常,除了8点到17点的工作时间外,将增加17点至24点的夜间值班,从技术和人员上保障学校信息系统的可靠运行。今后信息服务部将进一步规范服务流程,做到热情待人,用语规范,挂牌服务,执行首问责任制,争取达到社会一流服务水平。
我们承诺个体故障在2个工作日安排维修,区域性故障接报即组织人员维修,为上海大学信息化工作服务好。
 
报修电话:66133370、66133782
监督电话:66131606、66133878
 
附照片两张

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设备型号: Caplio R7  拍照时间: 2010:06:17 07:45:04 快门: 0.03 光圈: F/3.3 焦距: 4.6 ISO: ISO-200 白平衡: unknown 曝光补偿: 0/10 测光模式: Pattern 曝光模式: Normal program 闪光: reserved 

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